Política de reembolso

Cambios | Devoluciones

Freestyle Store MX ofrece la posibilidad de realizar cambios y/o devoluciones ya sea por error de talla, o porque no fue lo que esperaba en cualquier artículo, siempre y cuando se notifique en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido el paquete y los artículos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado  Si han pasado más de 3 días desde que recibió su producto, lamentablemente no le podemos ofrecer un reembolso.

Para ser elegible para una devolución, su artículo no debe estar maltratado y en la misma condición que lo recibió (sin olores, las etiquetas en estado original sin haberlas quitado y con todos los accesorios que acompañen la prenda). *Etiquetas indispensables*

No se realizará el reembolso de productos que por algún motivo no esté en la condición original, esté dañado o le haga falta alguna pieza.
En caso de que sea así y el error del producto este de nuestro lado, le solicitamos favor de enviar evidencia al correo electrónico contacto@freestylestore.com.mx, una vez realizado le daremos respuesta en las siguientes 24 horas.

Cambios (si aplicable)

Los cambios son aplicables en los siguientes 3 días naturales después de haber recibido su producto. Si se encuentra dentro de estos días podrá realizar el cambio sin ningún problema por otro producto de su agrado de igual o menor precio. Si lo quiere cambiar por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@freestylestore.com.mx para verificar la existencia del mismo.

El envío para el cambio de nuestros productos corre por cuenta del cliente, (solamente el que va de su domicilio a nuestro taller) (el envío de regreso lo apoyamos cubriendo el 50% del envío) nuestros productos se limitan unicamente a 1 SOLO CAMBIO. Igualmente si es de CDMX puede optar por entregarlo en alguna de las estaciones marcadas para ENTREGA PERSONAL y ahí hacer el cambio con uno de nuestros repartidores.

Reembolso Electrónico

Si se te hace muy complicado todo el proceso descrito anteriormente puedes aplicar este reembolso. Se te hará un rembolso electrónico del total de tu compra en forma de cupón, para así poder comprar otro producto de nuestra tienda más un 20% de nuestra parte.